1. Responsable del Tratamiento
| Responsable | Transfer AutoParts (Caja Transfer) |
| Domicilio | Carrer Valleta, 42 — 43511 Tivenys, Tarragona (España) |
| Teléfono | (+34) 697 381 122 |
| info@transfer4x4.com | |
| Sitio web | reparacajatransfer.com |
2. Datos que Recogemos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que recogemos los siguientes datos personales:
A través del formulario de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Marca y modelo de vehículo (opcional)
- Descripción del problema o consulta
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas y solicitudes de presupuesto — Responder a las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto, teléfono, email o WhatsApp.
- Prestación de servicios — Gestionar la relación comercial derivada de la contratación de nuestros servicios de reparación, reconstrucción o venta de piezas.
- Comunicaciones comerciales — Solo si has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos información sobre nuestros servicios, ofertas o novedades.
- Mejora del servicio — Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento.
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) — Al enviar el formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos para la finalidad indicada.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) — Para la gestión de servicios contratados.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — Para la mejora del sitio web y la prevención de fraude.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas y presupuestos: Hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Clientes con relación comercial: Durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación (5 años según el Código de Comercio).
- Datos de navegación: Según lo indicado en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, pueden acceder a ellos los siguientes encargados del tratamiento:
- Proveedor de hosting — Para el alojamiento del sitio web.
- Proveedor de correo electrónico — Para la gestión de comunicaciones (Gmail/Google Workspace).
- Google — A través del widget de reseñas de Google integrado mediante Elfsight.
Todos los encargados del tratamiento cumplen con la normativa europea de protección de datos.
7. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a info@transfer4x4.com o por correo postal a nuestra dirección:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Derecho de limitación: Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
- Cabeceras de seguridad HTTP (Helmet).
- Limitación de peticiones (rate limiting) para prevenir abusos.
- Acceso restringido al panel de administración del sitio.
9. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, lo comunicaremos a través de este sitio web.